Información de aviso legal

Para dar cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en particular, a su artículo 10, se pone a disposición del usuario el siguiente aviso legal.

El acceso, navegación y utilización del sitio web https://www.joyeriascarbal.es/es/  (en adelante, el "Sitio Web") implican la aceptación de todas las estipulaciones del presente aviso legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. 

Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si usted no está de acuerdo con las condiciones expuestas, no acceda, navegue o utilice los mismos.

1. IDENTIFICACIÓN 

Titular: Joyeros Carbal, S.A. (en adelante, "CARBAL")

Domicilio social: Calle Velázquez 45, CP 28001, Madrid, España.

C.I.F.: A-78339520

Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 7037, Folio 80, Hoja 715952.

E-mail: hello@joyeriascarbal.com

2. OBJETO

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, sin perjuicio de que CARBAL se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso o utilización. El acceso y/o utilización del Sitio Web tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los mismos.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de una serie de servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares que serán, en todo caso, claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los usuarios. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las establecidas en el presente aviso legal.

A los efectos de la interpretación del presente aviso legal, se entiende que una persona pasa a ser usuaria (en adelante, "Usuario" o "Usuarios") en el momento en que ésta acepta el presente aviso legal y la política de privacidad expuestas en el Sitio Web.

3. SITIO WEB

A través del Sitio Web el Usuario podrá llevar a cabo las siguientes acciones:

  1.  Acceder a la información relativa a los productos en venta de la joyería;
  2.  Conocer las novedades y descuentos de las mismos;
  3.  Obtener información más detallada sobre las joyas objeto de venta;
  4.  Contactar con atención al cliente a través del apartado de contacto vía correo electrónico o llamada telefónica;
  5. Posibilidad de comprar los productos de forma online a través del proceso de compra de la página web;
  6. Obtener información sobre la existencia de los establecimientos físicos, gastos de envío, política de devoluciones, así como sobre los servicios adicionales ofrecidos por la joyería, tales como la reparación, tasación, diseño personalizado y gestión de joyería antigua.

4. ACCESO Y NAVEGACIÓN

El acceso y navegación por el Sitio Web suponen que el Usuario acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente aviso legal, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indiquen en cada caso concreto a través del Sitio Web.

El acceso a los contenidos del Sitio Web es completamente gratuito.

Cuando un Usuario facilite datos de carácter personal a través del Sitio Web, será necesario que previamente acepte la Política de Privacidad [MMAE1].

En todo caso, queda prohibido el acceso o la navegación en el Sitio Web por parte de los menores de 18 años. Bajo ningún concepto CARBAL se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será el único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de exactitud de los datos.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.1. Derechos sobre el contenido

CARBAL es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar en el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.

5.2. Derechos sobre el Sitio Web

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de CARBAL. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente aviso legal.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad de CARBAL o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de CARBAL o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en el presente aviso legal.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de CARBAL o, en su caso, de CARBAL de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el Usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Los servicios ofrecidos, o cualquier información dispuesta a través del Sitio Web no podrán ser utilizados para fines comerciales o publicitarios sin autorización previa de CARBAL.

En todo caso, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web para fines ilegales o prohibidos.

5.3. Derechos sobre los contenidos e informaciones difundidas por el Usuario

En el caso de que el Usuario envíe información o contenidos de cualquier tipo a CARBAL a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros.

El Usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne a CARBAL, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a CARBAL a través de la dirección de correo electrónico hello@joyeriascarbal.com para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de CARBAL vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a hello@joyeriascarbal.com con la siguiente información:

  • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal;
  • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;
  • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por CARBAL, así como su localización exacta dentro del Sitio Web;
  • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

6. ENLACES

6.1. ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

En caso de que en el Sitio Web se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, CARBAL informa de que éstos se encuentran gestionados por terceros, no teniendo CARBAL ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

En consecuencia, CARBAL no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al sitio web o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo, pero no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a CARBAL a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre CARBAL y el responsable de dicha página web ajena.

6.2. ENLACES AL CANAL DE CARBAL EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES

CARBAL pone a disposición de los Usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los Usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Instagram, Facebook, etc.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre CARBAL y el propietario, fabricante o distribuidor del sitio web enlazado, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de CARBAL de sus contenidos y/o servicios, siendo su propietario, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del Usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control de CARBAL. Al acceder a dichas redes externas, el Usuario ingresa en un entorno no controlado por CARBAL, por lo que CARBAL no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

Dado que CARBAL puede tener un control limitado sobre el contenido alojado en dichos canales, el Usuario reconoce y acepta que CARBAL no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el Usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos.

6.3. ENLACES EN OTRAS PÁGINAS WEB CON DESTINO A EL SITIO WEB

CARBAL no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En todo caso, los Usuarios podrán establecer enlaces que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

  • El enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma;
  • No está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones del Sitio Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web;
  • No está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que CARBAL ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace;
  • La página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

CARBAL no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. CARBAL no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web; en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

7. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:

  • Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero;
  • Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  • Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios;
  • Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
  • Utilizar el Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Usuarios sobre la identidad del Usuario;
  • Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de CARBAL, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
  • Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de CARBAL, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web;
  • Impedir el normal desarrollo de una promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso o funcionamiento de aquéllos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere el presente aviso legal.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el Usuario podrá llevar aparejada la adopción por CARBAL de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados. 

8. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

CARBAL no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de toda la información y/o de los servicios y contenidos del Sitio Web.

En consecuencia, CARBAL no garantiza ni se hace responsable de: 

  • La continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades del Sitio Web; 
  • La ausencia de errores en dichos contenidos; 
  • La ausencia de virus o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; 
  • La invulnerabilidad del Sitio Web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para el mismo; 
  • La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web, y; 
  • Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que CARBAL establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad. 

No obstante, CARBAL declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.

CARBAL no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a CARBAL para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. 

CARBAL no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. CARBAL no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones. 

CARBAL no responderá por causas ajenas a su control, entre las que pueden enumerarse de manera no limitativa: fuerza mayor, problemas de acceso a internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de CARBAL, acciones u omisiones de terceros, etc. En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por CARBAL, no habrá lugar a indemnización de CARBAL al Usuario por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.

9. SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

CARBAL se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente aviso legal, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad[MMAE2] , que todo Usuario debe aceptar expresamente en caso de facilitar datos de carácter personal a través del Sitio Web.

11. GENERALES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del presente aviso legal. Asimismo, CARBAL podrá modificar las condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este aviso legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal del presente aviso legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el aviso legal modificado.

CARBAL podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente aviso legal.

En el caso de que cualquier disposición del presente aviso legal fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del presente aviso legal.

El no ejercicio o ejecución por parte de CARBAL de cualquier derecho o condición contenido en el presente aviso legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Este Sitio Web se rige por la legislación vigente en España.

Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación del presente Aviso Legal, y en la medida de lo permitido por la legislación vigente, tanto CARBAL como los Usuarios, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo electrónico a la siguiente dirección hello@joyeriascarbal.com, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

13. DERECHO DE DESENTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato enviandonos el formulario completo a nuestro correo electrónico joyeriascarbal@gmail.com. Puede descargar el formulario aquí.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

​Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a C/ Velázquez 45, 28001, Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Puede descargar el formulario de desistimiento aquí.

Última actualización: 26 de Junio de 2019.

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